KembaliSyarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 26 Agustus 2026

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan lovelyWed("kami"). Dengan membuat akun atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini.

1. Definisi

  • "Layanan" merujuk pada aplikasi web lovelyWed untuk perencanaan pernikahan.
  • "Pengguna" merujuk pada individu yang membuat akun dan menggunakan Layanan.
  • "Konten" merujuk pada data, teks, gambar, dan informasi lain yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam Layanan.

2. Pendaftaran Akun

  • Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk menggunakan Layanan.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
  • Anda harus memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran.
  • Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun.

3. Paket Layanan

3.1 Paket Gratis

  • Tersedia tanpa biaya dengan batasan kuota tertentu.
  • Kuota meliputi: 10 tamu, 2 vendor, 3 pos anggaran, 5 transaksi, 1 template E-Undangan.

3.2 Paket Berbayar

  • Harga: Rp 500.000 (sekali bayar, bukan langganan).
  • Mencakup semua fitur tanpa batasan kuota.
  • Pembayaran diproses melalui mitra pembayaran pihak ketiga.
  • Setelah pembayaran dikonfirmasi, akses paket berbayar diaktifkan secara permanen.

4. Pembayaran & Pengembalian Dana

  • Semua harga dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
  • Pembayaran hanya dapat dilakukan satu kali (sekali bayar).
  • Pengembalian dana dapat diajukan dalam waktu 7 hari sejak pembayaran jika layanan tidak dapat digunakan karena kesalahan teknis dari pihak kami.
  • Pengembalian dana tidak berlaku jika Anda sudah menggunakan fitur paket berbayar.

5. Hak Kekayaan Intelektual

  • Semua template E-Undangan adalah milik lovelyWed. Anda mendapatkan lisensi penggunaan untuk acara pernikahan Anda sendiri.
  • Anda dilarang mendistribusikan ulang, menjual, atau menggunakan template untuk tujuan komersial selain pernikahan Anda sendiri.
  • Konten yang Anda masukkan ke Layanan (foto, teks, data) tetap menjadi milik Anda.

6. Tanggung Jawab Pengguna

Anda setuju untuk:

  • Tidak menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah.
  • Tidak mencoba mengakses sistem atau database kami tanpa izin.
  • Tidak mengunggah konten yang melanggar hak cipta atau hak pihak lain.
  • Bertanggung jawab atas data tamu dan vendor yang Anda masukkan.

7. Ketersediaan Layanan

  • Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia 24/7, namun tidak menjamin uptime 100%.
  • Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya melalui email atau notifikasi di aplikasi.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan layanan yang di luar kendali kami.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "apa adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Kehilangan data akibat kesalahan teknis.
  • Kerugian finansial akibat keputusan perencanaan berdasarkan data di Layanan.
  • Kegagalan pengiriman undangan digital karena masalah jaringan atau email provider.

9. Retensi & Penghapusan Data Otomatis

Untuk menjaga keamanan dan efisiensi penyimpanan, data pernikahan yang tidak lagi aktif akan ditangani sebagai berikut:

  • Apabila tidak ada aktivitas dari Anda berdua (pemilik dan pasangan) selama 3 bulan berturut-turut, data pernikahan Anda akan diarsipkan dan kami akan mengirimkan email peringatan ke kedua akun.
  • Selama masa tenggang 30 hari setelah pengarsipan, Anda tetap dapat memulihkan data hanya dengan login kembali ke akun — penghapusan otomatis dibatalkan tanpa perlu mengunggah berkas apa pun.
  • Jika hingga masa tenggang berakhir tetap tidak ada aktivitas, seluruh data akandihapus secara permanen (tamu, vendor, anggaran, transaksi, tugas, sampai e-undangan) dan tidak dapat dikembalikan dari server kami.
  • Sebelum masa tersebut berakhir, Anda dianjurkan mengunduh salinan data melalui menuAkun → Unduh Data (JSON) untuk arsip pribadi Anda.
  • Setelah penghapusan permanen, Anda dapat memulihkan data tersebut secara mandiri dengan mengunggah berkas Unduh Data (JSON) pada menuAkun → Pulihkan Data. Pemulihan hanya dapat dilakukan ketika data saat ini masih kosong, dan berkas foto/musik tidak tercakup dalam berkas tersebut.

10. Penghentian Akun

  • Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui pengaturan profil atau dengan menghubungi kami.
  • Kami berhak menghentikan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Setelah akun dihapus, data Anda akan dihapus dalam 30 hari sesuai Kebijakan Privasi.

11. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di aplikasi. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai, akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

  • Email: hello@lovelywed.com